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五一假日，华山北峰索道人气火爆！优质服务亮点纷呈。一大清早，游客纷至沓来，乘索游客秩序井然。

为体现高质量游客服务体验，华山北峰索道通过增设流动服务岗，提升智慧化服务水平，丰富索道文化产品等措施，截至目前，五一假日期间无一例有效投诉。

亮点一：旅游服务贴心、有心、暖心

五一假日期间，华山北峰索道通过提升服务质量保障游客的切身利益。通过增设流动服务岗，增加执勤人员，继续开展“十免”服务为五一假期游客服务保驾护航。同时随时保持咨询电话和投诉电话等通信设备畅通，为游客提供咨询等方面的贴心服务。及时为排队乘索游客免费发放矿泉水，缓解因排队造成游客烦躁情绪。

亮点二：提升智慧化服务水平。

采取提前预约，游客可通过网络平台提前购买的电子票，直接刷身份证即可乘索；同时，公司工作人员手持二维码，辅助未购票游客购票，大大节约了游客排队购票时间，为游客带来了方便快捷的智慧体验。

亮点三：丰富的索道文化产品提升游览体验

华山北峰索道围绕着一景（北峰）一文化（华山论剑）而打造的文化索道正绽放出鲜艳的风采，在公司现场，围绕着“侠”文化打造的情景化场景让游客流连往返，更有国家非物质文化贵遗产——华阴老腔与游客近距离互动，公司开发的华山盲盒、华山论剑网红雪糕深受游客的喜爱。在为游客提供了更加丰富多彩的旅游节目同时，更实现了企业高质量的发展。

五月的华山热情如火，在这里登高、赏景、祈福、仰文化应有尽有，游客服务体验贴心暖意，服务亮点纷呈，绝对是假日出游的好去处！